Política de Cancelación de Opciones de Compra, Pedidos Anticipados y Suscripciones

Esta política explica las condiciones aplicables cuando ofrecemos productos mediante suscripciones, pedidos anticipados, depósitos y planes de pago.

Esta política forma parte de nuestros Términos y Condiciones de Venta y Uso del Sitio Web y debe leerse conjuntamente con nuestra Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios.

El vendedor legal de su pedido será la empresa Inky Dinky correspondiente identificada durante el proceso de pago y en la confirmación de su pedido.

Nada de lo establecido en esta política afecta a los derechos legales de los consumidores que sean aplicables en su país, estado o lugar de residencia.

1. Suscripciones y Entregas Periódicas

Cuando un producto o servicio se ofrezca mediante suscripción, recibirá entregas periódicas o acceso con la frecuencia que haya seleccionado durante el proceso de pago.

Antes de completar su compra, indicaremos claramente:

• el producto o servicio incluido en la suscripción;

• el importe de cada pago;

• la frecuencia de entrega o facturación;

• si la suscripción se renueva automáticamente;

• la fecha del primer pago y, cuando corresponda, la siguiente fecha de renovación; y

• cómo puede cancelar o gestionar su suscripción.

Salvo que se indique lo contrario durante el proceso de pago, su suscripción continuará renovándose automáticamente hasta que la cancele.

Usted nos autoriza a nosotros, o a nuestro proveedor de pagos, a cargar en el método de pago utilizado durante el proceso de pago cada pago programado de la suscripción. Su información de pago podrá almacenarse de forma segura o tokenizarse por nuestro proveedor de pagos para permitir el procesamiento de pagos periódicos autorizados.

2. Cancelación o Modificación de una Suscripción

Puede cancelar su suscripción online mediante el enlace de gestión de la suscripción incluido en los correos electrónicos de confirmación de su pedido, o a través de su cuenta de cliente cuando esta opción esté disponible.

La cancelación detendrá futuras renovaciones y futuros cargos de la suscripción. Para evitar el siguiente pago o entrega programados, deberá cancelar la suscripción antes de que dicho pedido haya sido procesado.

La cancelación de una suscripción no cancela, reembolsa ni detiene automáticamente un pedido que ya haya sido procesado, cobrado o enviado. No obstante, podrá seguir teniendo derechos de cancelación, devolución o reembolso conforme a nuestra Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios y a la legislación aplicable.

Cuando esté disponible, también podrá pausar, omitir, modificar o actualizar su suscripción mediante el enlace de gestión de la suscripción o su cuenta de cliente. Cualquier cambio se aplicará únicamente a pedidos futuros que todavía no hayan sido procesados.

Podremos enviar recordatorios de suscripción, avisos de renovación o recordatorios de pago cuando lo exija la legislación aplicable o cuando consideremos que resultan útiles.

3. Cambios en el Precio de la Suscripción

Ocasionalmente podremos necesitar modificar el precio de una suscripción.

Cuando esto ocurra, le avisaremos por correo electrónico con una antelación razonable antes de que entre en vigor el nuevo precio. El aviso indicará el nuevo precio, la fecha a partir de la cual se aplicará y cómo cancelar la suscripción antes del siguiente cargo si no desea continuar.

Si cancela antes de que entre en vigor el nuevo precio, no se realizarán futuros cobros después de la cancelación.

4. Pedidos Anticipados

Un pedido anticipado es un pedido de un producto que no está disponible actualmente para envío inmediato, pero que se espera que esté disponible en el futuro.

La página del producto correspondiente y el proceso de pago indicarán claramente, cuando corresponda:

• que el producto es un pedido anticipado;

• la fecha estimada de envío o disponibilidad;

• si el pago se cobra íntegramente durante el proceso de pago, si se requiere un depósito o si el pago se cobrará posteriormente;

• el importe de cualquier depósito o pago pendiente futuro; y

• cualquier información importante sobre los plazos previstos de producción, llegada de existencias o entrega.

Las fechas estimadas de envío son únicamente orientativas y pueden cambiar debido a circunstancias relacionadas con la producción, el transporte, las aduanas, los proveedores u otras circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Si se produce un retraso significativo, nos pondremos en contacto con usted utilizando la dirección de correo electrónico facilitada con su pedido.

5. Cancelación de un Pedido Anticipado

Puede solicitar la cancelación de un pedido anticipado antes de que haya sido enviado poniéndose en contacto con nosotros en enquiries@inkydinkysaddles.com.

Cuando un pedido anticipado se haya pagado total o parcialmente, reembolsaremos cualquier cantidad que corresponda de conformidad con la legislación aplicable y nuestra Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios.

Una vez que un pedido anticipado haya sido enviado, normalmente no podrá detenerse durante el transporte. No obstante, podrá seguir devolviendo el artículo o ejercer cualquier derecho de cancelación aplicable de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios.

Cuando un producto haya sido fabricado específicamente conforme a sus requisitos o esté claramente personalizado, podrán aplicarse derechos de cancelación diferentes. Esto no afecta a sus derechos si un artículo es defectuoso, está dañado, es incorrecto o no se corresponde con la descripción.

6. Cobros Futuros de Pedidos Anticipados

Cuando un pedido anticipado implique un depósito o un pago que vaya a cobrarse en una fecha posterior, la página del producto y el proceso de pago explicarán el importe pendiente y cuándo se cobrará.

Al realizar el pedido anticipado, usted nos autoriza a nosotros o a nuestro proveedor de pagos a cobrar el saldo restante mediante el método de pago elegido en la fecha indicada o en una fecha próxima a ella.

Cuando lo exija la legislación aplicable, o cuando sea razonablemente posible, le notificaremos antes de cobrar un pago pendiente futuro.

Si no podemos cobrar el saldo pendiente, podremos ponernos en contacto con usted para solicitar un método de pago alternativo. Si no recibimos el pago dentro de un plazo razonable, podremos cancelar el pedido y reembolsarle cualquier cantidad que corresponda.

7. Devoluciones y Reembolsos

Las devoluciones, los reembolsos, los cambios y los derechos legales de cancelación se rigen por nuestra Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios.

Para los clientes del Reino Unido y de la Unión Europea, las compras realizadas online normalmente incluyen el derecho legal a cancelar la compra en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos, sujeto a las excepciones permitidas legalmente.

Para cualquier consulta relacionada con una suscripción, pedido anticipado, cancelación, pago o devolución, póngase en contacto con nosotros en:

enquiries@inkydinkysaddles.com